Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

  • Vua Mao Đài nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

  • Với các khu vực nội thành và ngoại thành lớn, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng nhanh theo yêu cầu.
  • Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và hỗ trợ.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: 1–2 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoại thành: 3–5 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5–7 ngày làm việc.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các yếu tố bất khả kháng. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp có sự chậm trễ.

3. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng nội thành: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

  • Đơn hàng ngoại thành: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng, kích thước và địa chỉ nhận hàng.
  • Chính sách ưu đãi: Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
  • Mọi thông tin về phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý và gửi hàng qua đối tác vận chuyển.

  • Khách hàng sẽ nhận được thông tin chi tiết bao gồm mã vận đơn để theo dõi tình trạng đơn hàng.
  • Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng và sản phẩm bên trong.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được đóng gói an toàn trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Trong trường hợp xảy ra hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, Vua Mao Đài sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết.
  • Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm bị hỏng hóc, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

6. Các trường hợp từ chối giao hàng

Chúng tôi có quyền từ chối giao hàng trong các trường hợp sau:

  • Địa chỉ giao hàng không rõ ràng, không chính xác.
  • Khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để thực hiện giao hàng.
  • Các điều kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đình công…).

7. Hỗ trợ và liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến việc vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0826252829
  • Email: vuamaodai@gmail.com

Vua Mao Đài luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy, giúp quý khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

zalo
Yêu cầu tư vấn ngay